Almacén Privado
¿Cansado de pagar una y otra vez los gastos de envío cada vez que aparece un nuevo modelo que te encanta?
Pagar dos veces los gastos de envío es un fastidio, y perder tu artículo por esperar demasiado también.
Por eso, te presentamos el nuevo sistema de “Almacén Privado”, con el que ahorrarás en envíos y podrás conseguir los artículos que quieres de manera más eficiente y económica.
¿Qué es?
El almacén privado es un servicio que permite a los clientes almacenar temporalmente sus pedidos en nuestras instalaciones hasta que decidan enviarlos a su domicilio en una fecha posterior, donde los pedidos están seguros y almacenados bajo condiciones óptimas.
¿Cómo Funciona?
Los usuarios podrán hacer sus pedidos normalmente a través de nuestra web. y en método de envío seleccionar la opción "Almacén Privado"
El pedido será guardado en nuestras instalaciones hasta que el usuario decida enviarlo a su domicilio con un máximo de tiempo de 60 días.
Los usuarios deben notificarnos cuando deseen que el pedido sea enviado. Dicha notificación debe realizarse a través de nuestra plataforma o del servicio de atención al cliente.
Una vez que el cliente decida enviar su pedido, deberá abonar los gastos de envío correspondientes. Los costos se calcularán según la tarifa vigente y el destino del pedido.
¿Duración?
El período máximo de almacenamiento son 60 días.
Si el comprador no solicita el envío del pedido dentro del período especificado (60 días) o no recibimos respuesta después de contactar con él, nos reservamos el derecho de tomar medidas adicionales.
¿Cuándo tengo que pagar los artículos?
En el momento en que se realiza el pedido.
Si el pago es con tarjeta o paypal será al instante, si el pago es por Bizum o transferencia el plazo para realizar el pago es de 7 días hábiles desde la realización del pedido, si en ese periodo no se realiza el pago, el pedido se cancelará.
Estado del Pedido y Cancelaciones.
Las devoluciones de artículos se regirán por nuestra política de devoluciones estándar.
(si al recibirlos no estas conforme, vienen con algún defecto de fábrica, etc. tienes 14 días desde que recibes el pedido en casa para solicitar la devolución de los artículos o la reposición por otro igual si está disponible como en cualquier pedido habitual con envío inmediato.)
Si te has dado cuenta por ejemplo de que has añadido por error mas unidades de las deseadas, debes notificárnoslo en un plazo de 48h.
Una vez que el pedido haya sido procesado y haya pasado al estado de "Almacén Privado", no será posible cancelarlo.
Las actualizaciones del estado del pedido se comunicarán al usuario a través de EMAIL.
¿Cómo puedo ver qué artículos tengo en mi “almacén privado”?
Puedes consultarlo en tu área de cliente. aparecerán los pedidos que tienes en tu almacén de esta manera:
Su cuenta ➡️ Historial y detalles de mis pedidos.
Aceptación de las normas
Al utilizar nuestro servicio de almacén privado los usuarios aceptan cumplir con todas las normas y regulaciones aquí expuestas.